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本地人、外地人、境外游客门票价格各不同,这种景点太添堵

发布日期:2018-10-8 下午 08:49:26 浏览:15

来源时间为:2018-10-04

本地人、外地人、境外游客门票价格各不同,这种景点太添堵

本地人、外地人、境外游客门票价格各不同,这种景点太添堵

2018年10月04日06:15

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原标题:本地人、外地人、境外游客门票价格各不同,这种景点太添堵

摘要:在人们尽情饱览祖国大好河山之际,旅游景点票价问题始终像一个不和谐音符。

国庆长假进入第四天,各地旅游景点一派人山人海的景象。在人们尽情饱览祖国大好河山之际,旅游景点票价问题始终像一个不和谐音符。最近一段时间,高票价、假降价甚至明降实升,都一度成为旅游景点门票的焦点问题。接着,就在国庆长假前夕,一项免门票的新闻又引起非议。

早在今年5月,旅游资源大省江西就提出,境内庐山、井冈山、三清山、龙虎山、婺源江湾、景德镇古窑、明月山、瑞金共和国摇篮、大觉山、龟峰10个5a级旅游景区,2018年年内对落地昌北机场的国际游客提供免票优惠,以刺激入境客源的持续增长。随后,各相关景区景点纷纷出台落实具体的门票优惠措施。直到国庆长假临近,这项门票优惠政策才广被知晓,引来很多人的质疑。

江西的做法并非孤立个案。对本地游客、外地游客和境外游客采取差异化定价方案,这是不少旅游景点的一贯做法。最常见的情况,就是对本地游客免门票,或者执行十分低廉的门票价格。比如,早在2014年5月,浙江绍兴就启动了“绍兴人免费游绍兴”活动,成为全国第一个推出本地人免费游本地主要景区的地级市。拥有丽江古城和泸沽湖风景区的著名旅游城市云南丽江、拥有昆明世博园的云南昆明、拥有北海银滩的广西北海等城市,本地游客门票价格都远远低于外地游客,甚至完全免费。以“桂林山水甲天下”闻名的广西桂林,不少著名景点都长期实行本地游客免票或低价、外地游客正常票价、境外游客超高票价的差异化定价策略。

尽管不少人为这种差异化的定价策略辩护,认为具有一定的合理性,但这种做法确凿无疑地违反了相关政策规定。近20年前,原国家计委出台的《游览参观点门票价格管理办法》就明确规定:游览参观点不得区别中外游客、本地外地游客设置两种门票价格。一项违反相关政策规定的市场怪象,竟然历20年而没有得到纠正,这种现象应该引起反思。

除了法规政策层面存在的问题之外,从市场伦理和经营效益来看,差异化的定价策略也未必是最优选择。旅游经济是典型的口碑经济,对于一位从未去过某地的游客来说,市场口碑是决定其是否出行前往该地的重要因素。一种差异化的定价策略,对于一地的市场口碑往往意味着损害。同时,旅游经济还是典型的体验经济。游客对于旅游目的地质量、品质的评价,在很大程度上取决于自己在旅途中的主观感受和体验。本地人免票、外地人高价票,这种情况当然会给外地游客添堵,从而影响其主观体验和评价。如果反其道而行之,外地游客优惠、本地游客高价,也同样会令本地游客寒心。在珠海梦幻水城,同样一张门票、同样的消费项目,珠海以外的中山、江门、广州市民持身份证只需55元,本地人却要120元。商家称此举是为了多吸引外地客源,但却引发了本地游客的强烈不满。凡此种种,最终都会损害旅游景区景点的综合竞争力。

如果再从另一个角度看,此次江西省对国际游客提供免费优惠的理由,对于旅游产业来说其实不无启发。入境旅游一直是江西省旅游发展的短板,对国际游客的免门票等优惠政策,目的在于培育江西省内机场的国际航线,在境外打响“江西风景独好”品牌。众所周知,境外游客停留时间长、消费能力强、人均消费额高,免门票所导致的景区收入减少,很容易通过挖掘境外游客在交通、住宿、餐饮、娱乐等方面的消费得到补偿,大有“放水养鱼”的意味。

江西旅游市场的实践也证明了“放水养鱼”策略的正确性。据介绍,自从实施优惠政策后,江西昌北国际机场正式晋升为年旅客吞吐量超千万人次的枢纽机场,同时也是江西省首个、全国第31个千万级机场。2018年,江西计划接待入境旅游者220万人次,旅游外汇收入7.3亿美元,同比分别增长15以上。对于入境游客的“放水养鱼”,效果可谓显著。

然而,这些一再被实践证明行之有效的“放水养鱼”策略,为何就不能被更多的旅游景区景点借鉴,将之复制推广到全体游客身上呢?作为一个被业界津津乐道的经典案例,杭州西湖取消门票的举措,以及随后收到的实际效果都充分说明,无论是本地游客、外地游客还是境外游客,适当降低门票价格甚至取消门票制度,都有可能成为撬动整个产业实现更好发展的杠杆支点。在门票已经越来越成为产业痛点和瓶颈因素的当下,要实现旅游产业更良性、更健康的发展,确实要求有关部门具备一点胆识和智慧。

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